Livraison sous 7 à 10 jours
Les produits signalés « En stock » peuvent être livrés partout en France métropolitaine sous 7 à 10 jours.
Retrait également possible sous 2 heures à Pézenas,
après confirmation de la commande.
Livraison Maison Andrès
Livraison de carrelage partout en France
Commandez votre carrelage en ligne en toute confiance. Maison Andrès organise la livraison de vos carreaux et accessoires partout en France métropolitaine, directement à votre domicile ou sur votre chantier. Le délai applicable est clairement affiché sur chaque fiche produit avant votre commande.
Délais clairement affichés
Sur chaque fiche produit avant l’achat
Livraison en France métropolitaine
À domicile ou directement sur votre chantier
Conseils personnalisés
Pour les quantités, l’accès et la réception
Des tarifs simples et transparents
Combien coûte la livraison de votre carrelage ?
Pour une livraison standard en France métropolitaine, les frais de transport sont déterminés selon le montant de votre commande. Le tarif applicable est affiché dans votre panier avant le passage au paiement.
Montant de la commande
Livraison
De 4 € à 99,99 €
59 €
De 100 € à 999,99 €
99 €
De 1 000 € à 1 999,99 €
119 €
À partir de 2 000 €
Livraison offerte
✓
Pas de surprise au moment de payer. Le coût de livraison applicable est affiché directement dans votre panier avant la validation de votre commande.
Tarifs applicables aux livraisons standards en France métropolitaine. Pour la Corse ou une situation d’accès particulière, contactez Maison Andrès avant votre commande.
Des délais simples et transparents
Quand votre carrelage sera-t-il livré ?
Deux délais de livraison sont proposés selon la disponibilité du produit. L’information correspondant à votre carrelage est indiquée directement sur sa fiche.
Livraison sous 2 à 3 semaines
Les produits signalés « Sur commande » sont préparés spécialement pour votre projet puis livrés partout en France métropolitaine sous 2 à 3 semaines.
Le délai applicable est toujours affiché sur la fiche produit
avant l’ajout au panier.
Une commande suivie
Comment se déroule la livraison de votre carrelage ?
Choisissez votre carrelage
Consultez le prix, le conditionnement et le délai de livraison affichés sur la fiche produit.
Validez les quantités
Utilisez le calculateur présent sur le site ou contactez-nous pour vérifier la surface, les découpes et la marge nécessaire.
Nous préparons votre commande
Votre carrelage est regroupé, protégé et préparé pour son expédition à domicile ou sur votre chantier.
Vous recevez votre livraison
Pour une expédition sur palette, le transporteur vous contacte afin d’organiser la livraison selon les modalités prévues.
Livraison sur palette
Bien préparer l’accès et la réception
Le carrelage est un produit lourd et fragile. Quelques vérifications simples permettent de préparer une livraison plus fluide et de réceptionner votre commande dans de bonnes conditions.
Préparer l’accès
Avant la livraison, vérifiez que votre rue et votre adresse sont accessibles à un camion de transport. Une zone suffisamment dégagée ainsi qu’un sol plat, dur et stable sont nécessaires pour permettre le déchargement de la palette en toute sécurité.
Signalez-nous dès votre commande toute difficulté particulière : rue étroite, portail, limitation de circulation, pente, impasse, travaux ou accès réglementé.
Réceptionner la palette au pied du camion
Le chauffeur décharge votre palette au pied du camion, au point accessible le plus proche de l’adresse de livraison. La prestation ne comprend pas le déplacement de la palette jusqu’à l’intérieur de votre maison, de votre immeuble, de votre garage ou de votre chantier.
La palette ne peut pas être déplacée sur des marches, du gravier, de la terre, une forte pente ou un sol instable. Prévoyez donc les personnes ou le matériel nécessaires pour acheminer ensuite les cartons jusqu’à leur lieu de stockage.
Contrôler la commande avant de signer
À la réception, vérifiez l’état général de la palette, sa protection et le nombre de colis en présence du chauffeur.
Si vous constatez un choc, un emballage endommagé ou des carreaux cassés, inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison avant de le signer. Prenez également plusieurs photographies de la palette et des dommages constatés, puis contactez rapidement Maison Andrès afin que nous puissions vous accompagner.
Retrait au showroom
Retirez votre commande à Pézenas
Pour les produits en stock, un retrait sous 2 heures est possible après confirmation de votre commande. Attendez notre validation avant de vous déplacer afin que votre marchandise soit préparée.
Prévoyez un véhicule adapté au poids, au volume et au conditionnement de votre commande.
Samedi : 10h–17h
Questions fréquentes
Tout savoir sur la livraison de votre carrelage
Livrez-vous le carrelage partout en France ?
Oui, Maison Andrès organise la livraison de carrelage partout en France métropolitaine. Pour la Corse et les zones présentant des contraintes particulières, contactez-nous afin d’obtenir une solution et un tarif adaptés.
Comment connaître le délai de livraison ?
Le délai est affiché sur chaque fiche produit. Un produit en stock est livré sous 7 à 10 jours. Un produit sur commande est livré sous 2 à 3 semaines.
Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?
Pour les livraisons standards en France métropolitaine, les frais de transport sont calculés selon le montant de votre commande. Le tarif applicable est affiché directement dans votre panier avant le passage au paiement. À partir de 2 000 € de commande, la livraison est offerte.
Le transporteur prend-il rendez-vous ?
Pour les expéditions sur palette, le transporteur vous contacte afin d’organiser la livraison selon les modalités prévues pour votre commande.
La livraison comprend-elle la montée à l’étage ?
Non. La livraison est réalisée au pied du camion, au point accessible le plus proche de votre adresse.
Que faire si la palette est endommagée ?
Contrôlez la palette en présence du transporteur. Indiquez des réserves précises sur le document de livraison, prenez des photographies et contactez Maison Andrès rapidement afin que nous puissions vous accompagner.
Puis-je retirer ma commande à Pézenas ?
Oui. Les produits en stock peuvent être retirés sous 2 heures dans notre showroom de Pézenas, après confirmation de la commande. Les produits sur commande peuvent être retirés dès que nous vous informons de leur disponibilité.
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Une question sur les quantités, le délai, le tarif ou l’accès à votre chantier ? Envoyez-nous les dimensions de votre pièce, votre adresse de livraison ou votre plan. Justine et Arnaud vous accompagnent avant votre commande.
